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开发人员门户
CMA CGM简化了客户入职和沟通
公司:CMA CGM
公司类型:Carrier
网站:cma cgm.com
API门户:API -portal.cma cgm.com
由Rodolphe saad
领导, 达飞集团是全球航运和物流领域的领导者, 服务全球五大洲的420多个港口. 由566艘船组成的舰队支持, 2021年,该集团运输了2200万TEU(20英尺当量单位)集装箱. 2021年,CMA CGM实施了基于永利皇宫app下载注册标准的轨道 & 跟踪API以降低成本, 与合作伙伴建立定制关系的时间和不便.
“标准化是让我们更接近客户的一种方式,因为它允许我们说同一种语言. 该API还为我们提供了更大的客户端登录灵活性.”
Romain Genoulaz, API工厂主管,CMA CGM
挑战
减少建立合作伙伴关系的时间、成本和不便
“标准化对航运业的整合有很大帮助. 现在, 与合作伙伴围绕我们提供的数据和模型进行讨论,对每个人来说都更简单、更清晰.”
CMA CGM产品负责人Rabab Hayek
供应链的顺利运行依赖于及时、准确的数据交换. 必须在包括托运人在内的许多利益相关者之间共享和更新装运状态, 承运人和货运代理. 如果这些组织使用不同的平台, 发送和接收信息的标准和方法, 建立沟通渠道既费钱又费时.
CMA CGM熟悉不符合行业标准的通信模式和平台的缺点. CMA CGM API工厂主管Romain Genoulaz解释道:
“我们希望能够更快地加入并开始与合作伙伴合作. 我们必须减少建立和测试数字合作伙伴连接所需的时间. EDI在我们的行业中已经使用了几十年, 但这也意味着要为每个客户端实现特定的接口, 哪个是耗时和资源密集的.”
每次CMA CGM都必须整合一个新的合作伙伴, 每个实现的定制特性导致上市时间较慢. 在客户端实现接口时,还涉及到支持客户端的成本.
“我们必须支持客户理解数据映射并解释这种方法, 因为这是我们独特的方法,”
CMA CGM的产品负责人Rabab Hayek说.
“通过切换到永利皇宫app下载注册轨道 & 跟踪标准, 我们能够创建一个标准化的实现过程,可以很容易地在我们的合作伙伴之间复制,也可以被我们的合作伙伴复制.”
标准
永利皇宫app下载注册跟踪 & 跟踪标准和API定义
的
永利皇宫app下载注册跟踪 & 跟踪标准
实现跨端到端供应链的无缝数字数据交换.
一旦实现, 客户和供应链参与者可以使用统一的数据以统一的方式与所有运营商进行数字通信
航运术语
、过程和事件定义.
的
永利皇宫app下载注册跟踪 & 跟踪API
使数据能够实时交换, 对需求, 使用客户端可以订阅的REST API或基于事件的机制.
“有了基于永利皇宫app下载注册标准的API,每个利益相关者都可以免费使用,我们现在能够在合作伙伴需要的时间和方式向他们提供实时信息交流,”
罗曼说.
“这也降低了提供这些信息的成本,因为我们只需要设置它们. 我们不需要做任何特定的数据映射, 因为这种格式已经广为人知了, 文档化和共享.”
CMA CGM实施了永利皇宫app下载注册轨道 & 在2021年跟踪API,将其实现升级到版本2.那年晚些时候. 2022年初, CMA CGM为其国际货运和物流供应商客户实施了该标准, 是一家. M. 冈兰德的奥利维尔•哈科恩表示:
“我们是通过CMA CGM提供的文件了解到永利皇宫app下载注册标准的, 包括永利皇宫app下载注册的网站和指南. 这是一个非常有价值的工具,做得非常好. 这个系统, 这是开放的, 是否会让我们更容易适应遵守这一标准的公司的事件.”
结果
快速且经济高效的客户导入缩短了上市时间
通过切换到基于永利皇宫app下载注册标准的轨道 & 跟踪API, CMA CGM改进了这个关键接口的可重用性, 多亏了标准化的集成取代了定制的实现.
这减少了建立合作伙伴所涉及的费用以及支助费用. 实现更简单, 因为该标准可以跨合作伙伴重用, 达飞轮船从规模经济中受益,这种经济来自于一种共同的工作方式.
对于CMA CGM的客户,标准化轨道 & Trace为共享运输信息的流线型全球方法提供一致性和便利性.
“客户可以在所有运营商之间重用他们构建的界面。”
解释了罗曼.
“这对他们来说更有效率, 它还可以帮助他们消除中间集成平台,最终进一步降低成本.”
“标准化跟踪 & Trace使竞争环境更加公平,扩大了市场, 随着实现新合作伙伴的成本和时间投资的减少, 对于想要与我们整合的小型组织来说,进入的门槛降低了. 这,罗曼解释道, “这使得CMA CGM能够灵活地与更多的合作伙伴合作, 不管它们的大小.”
CMA CGM的客户gonland的Olivier Haccoun说, 他说:“它使我们能够通过国际运输中所有参与者共同的标准化事件来跟踪我们的货物. 这一标准使我们能够通过完美地融入国际运输链的架构,更好地优化我们所实施的自动化. 它使我们能够通过即时与客户分享正确的信息来实现质量目标, 代理商及承运人. 它使我们能够实现商业目标,因为它支持操作质量,并允许我们具有一定的可扩展性. 最后, 它在人力资源方面发挥着作用, 因为我们可以实现的所有自动化都可以让我们的团队看到他们的电子邮件和电话数量下降, 考虑到今天员工所承受的压力, 舒适的工作方式总是很好实施的!”
Olivier Haccoun补充道:
“api是一种工具,可以让公司在不破坏其技术生态系统的情况下迎头赶上, 而且成本更低. 这显然允许结构在N的意义上具有“反脆弱性”¹. 塔勒布.”
了解更多关于永利皇宫app下载注册轨道标准的信息 & 追踪,请访问我们的
Track & 跟踪标准
页面.
下载PDF
¹《永利皇宫app下载注册》是Nassim Nicholas 塔勒布于11月27日出版的一本书, 2012, 由美国兰登书屋和英国企鹅出版社出版.
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